PLAZO DE ENTREGA Y SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

PLAZO:

Su pedido tiene una estimación de entrega de 10 a 15 días laborables después de ser enviado, y se entrega en promedio en un plazo de hasta 15 días calendario.

Este plazo puede extenderse hasta 7 días laborables en caso de problemas logísticos o si se encuentra en la región norte del país.

Nuestro plazo de envío es de hasta 3 días laborables. Tan pronto como sea enviado, recibirá una notificación.

Método de envío:

Transporte aéreo internacional + Servicio de Correos (PAC).

Código de seguimiento:

Le garantizamos un código de seguimiento para que pueda monitorear todo el progreso de la entrega, exclusivamente en nuestro sitio web.

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

La empresa de transporte tiene un plazo de 2 días laborables después del envío para proporcionar el seguimiento. A partir de entonces, puede verificar la ubicación de su paquete en tiempo real en nuestra página: SIGA SU PEDIDO.

Información importante:

• Complete su dirección con atención y asegúrese de que esté completa y con la información correcta.

• Esté atento al seguimiento para asegurarse de que haya alguien para recibir el paquete en el día de la entrega.

• Si hay 2 intentos de entrega sin éxito, el producto regresará a la oficina de Correos y deberá recogerlo en persona. Si el producto no se recoge en 7 días calendario, procederemos con la cancelación y el reembolso de su compra.

Dirección incorrecta:

Es responsabilidad total del cliente completar correctamente la dirección de entrega: código postal, calle, número de la propiedad y complemento.

Un error en el llenado puede causar retrasos o incluso la imposibilidad de completar la entrega por parte de Correos. En caso de que esto suceda, nos desligamos de la responsabilidad de la no entrega, ya que el pedido se envía de acuerdo con la información proporcionada en el sitio, la cual es ingresada por usted.

Para un nuevo envío, será su responsabilidad cubrir el nuevo costo de envío.